搬家市场APP服务乱象丛生,我们长沙搬家公司应当如何应对呢?
时间:2019-01-14 来源:管理员点击:5943
搬家公司问题频繁,女士商业APP差评反遭报复,这几日我们搬家行业可谓是相当的不平静。
面对这个市场的诸多乱象,我们搬家行业应当如何应对呢?
一、商家及APP(平台应用程序)平台方的表现应为久远考虑。
在国内寻找一家成立十年,并依旧有良好口碑的商家,似乎算一件难事儿。这有历史的原因,更有来自广泛商业逻辑的粗鄙驱动。俗谚讲:“无商不奸”,潜意识里就强调商人是坏的,商业是恶的。但其中却忽视掉商业的可延续性,某种层面上,这种商业观念,仅是社会不完善时代的印象,一旦整体机制完善,商业就应该回归到:“君子爱财,取之有道”的普适模式中。
所以,作为商家及APP(平台应用程序)平台方,要想将买卖交易做大做强,就要久远考虑,关乎自我利益的同时,也应该关乎用户(顾客)利益的获得。只有如此,商业才会更完善,更流畅,更符合市场运作。
毕竟,放在商业交易的尺度上衡量,无论是买方,还是卖方,无论是被服务者,还是服务者,都不希望看到利益失衡的局面。每一方都希望获利,这没毛病。但获利的同时一定要考虑对方的利益平衡,否则就难以长远,更难以走远。
二、消费者权益保护机构要做到一碗水端平的态度。
每年3.15都会重拳出击,但之后的日子里,总还是会出现很多交易纷争。无论是质量的问题,还是服务的问题,都好像在重新上演。假冒的,伪劣的查处一茬又一茬,往往是春风吹又生。“维权难”,“维权成本高”几乎成为用户(顾客)的共鸣。
这种情况下,消费者权益保护机构除却要做到一碗水端平的态度,更要将惩处力度常态化。从利益受损的角度上看,用户(顾客)往往属于弱势群体,如若做不到及时的回应处理,很多人真的不再愿意维权。
毕竟,从维权的成本和维权的风险上,普通人都不愿意投入太多。于此,关乎“维权这件小事”,消费者权益保护机构除却当裁判,更要冲到前面,主动查处,主动挖掘,主动剿灭,让维权变得简单,让消费市场更加明快。